Última actualización: 7 de octubre de 2025
Titular: Jesús Moisés Flores Hernández – Chucho Flores Music
Sitio web: https://chuchofloresmusic.com
Correo de contacto: info@chuchofloresmusic.com
País: México
1. Información general
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso del sitio web https://chuchofloresmusic.com y de los servicios ofrecidos bajo el nombre Chucho Flores Music, incluyendo cursos, membresías, descargas digitales, talleres y acceso al foro exclusivo.
Al utilizar nuestro sitio, realizar una compra o registrarte como miembro, aceptas estos términos en su totalidad.
Si no estás de acuerdo, por favor no utilices este sitio ni nuestros servicios.
2. Servicios y productos
A través de esta plataforma ofrecemos:
Membresías con acceso a contenido exclusivo y foro privado (gestionadas mediante Paid Memberships Pro).
Productos digitales o virtuales relacionados con la música, formación y contenido educativo (gestionados mediante WooCommerce).
Suscripción voluntaria a correos semanales informativos y de marketing (gestionados mediante MailerLite).
3. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a ciertas áreas o servicios del sitio, se requiere crear una cuenta.
Durante el registro, el usuario deberá proporcionar nombre, correo electrónico, país y contraseña, y será responsable de mantener la confidencialidad de su información.
Cualquier actividad realizada desde su cuenta será responsabilidad del usuario.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o utilicen el servicio de manera indebida.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
PayPal
Stripe (tarjeta de crédito o débito)
Mercado Pago
Cada transacción se procesa bajo la seguridad y políticas de las plataformas mencionadas.
No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas dentro de nuestro sistema.
5. Política de reembolsos y devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones aplica a las compras realizadas en Chucho Flores Music, tanto de productos digitales como de membresías.
a) Plazo general
Nuestro plazo de reembolso es de 30 días desde la fecha de compra.
Pasado ese tiempo, no podremos ofrecer reembolsos o cambios.
b) Productos no reembolsables
No se realizan devoluciones o reembolsos de:
Productos digitales descargables, cursos o materiales en línea.
Membresías ya activadas o con contenido consumido.
Accesos a eventos, talleres o clases en vivo (salvo cancelación por parte del organizador).
Tarjetas de regalo o cupones.
c) Condiciones
Para ser elegible a un reembolso (en los casos aplicables):
El producto o membresía no debe haber sido utilizado.
Se debe presentar comprobante de compra o número de pedido.
En casos de error técnico o duplicación de pago, se evaluará la situación individualmente.
No se aceptan devoluciones por insatisfacción personal una vez entregado el acceso digital, salvo que exista un fallo técnico comprobable de nuestra parte.
d) Aprobación y proceso de reembolso
Una vez recibida tu solicitud, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso será procesado automáticamente al método original de pago en un plazo máximo de 10 días hábiles, dependiendo del proveedor de pago.
e) Retrasos o reembolsos pendientes
Si no has recibido tu reembolso después del plazo indicado:
Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
Contacta a tu compañía de tarjeta o banco, ya que puede existir un tiempo de procesamiento.
Si después de esto no lo has recibido, contáctanos a info@chuchofloresmusic.com.
6. Membresías y cancelaciones
Las membresías pueden cancelarse en cualquier momento desde la cuenta del usuario.
Al cancelar, el acceso permanecerá activo hasta que finalice el periodo pagado.
No se ofrecen reembolsos por periodos no utilizados una vez iniciada la membresía.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido, precios o beneficios de las membresías, notificando a los usuarios con antelación razonable.
7. Envíos físicos (si aplica)
Actualmente no realizamos envíos físicos.
En caso de ofrecer productos físicos en el futuro, se aplicarán políticas de envío, devolución y costos de transporte adicionales, que serán comunicadas en el momento de la compra.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, videos, audios, gráficos, imágenes, logotipos, marcas y material educativo, pertenece a Jesús Moisés Flores Hernández (Chucho Flores Music) o cuenta con autorización de uso.
Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
9. Uso del sitio y foro privado
Los usuarios del foro exclusivo deben mantener una conducta respetuosa y no compartir contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
Nos reservamos el derecho de eliminar publicaciones o suspender accesos si se incumplen estas normas.
10. Privacidad y protección de datos
El uso de este sitio implica la aceptación de nuestra Política de privacidad, donde se detalla el manejo de datos personales, uso de cookies y suscripciones de marketing.
11. Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión más reciente en esta misma página.
El uso continuo del sitio después de dichas modificaciones implica la aceptación de los cambios.
12. Contacto
Si tienes dudas o deseas solicitar un reembolso, comunícate con nosotros en:
📩 Correo: info@chuchofloresmusic.com
🌐 Sitio web: https://chuchofloresmusic.com